BIENVENIDO AL PORTAL DE
PQRSF DE LA CAJA COOPERATIVA CREDICOOP

¡Cuéntanos cómo podemos ayudarte! 

CREDICOOP ha dispuesto este medio para que puedas radicar de manera clara, concisa y oportuna cualquier petición, queja, reclamo, sugerencia y/o felicitación.  Para esto debes tener presente, que cualquier tipo de solicitud que hagas debe estar alineada a:

  • SUGERENCIA: Propuesta para inducir al mejoramiento de un proceso relacionado con la prestación de nuestro servicio.
  • PETICIÓN: Solicitud de información relacionada con la prestación de nuestro servicio.
  • QUEJA: Manifestación por la inconformidad generada por la prestación de nuestro servicio.
  • RECLAMO: Es la oposición o contrariedad con el objeto de revisar y evaluar una actuación relacionada con la prestación de nuestro servicio en términos económicos.

Ten presente diligenciar, comunicar detalladamente y adjuntar los archivos que creas necesarios para el sustento de tu PQRSF.