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Nuestra Cooperativa se especializa en el modelo de economia solidaria, mediante productos de captación y colocación de dinero, obteniendo beneficios y bienestar para todos los asociados. Adaptamos nuestros servicios para satisfacer las necesidades únicas de nuestros asociados, para ayudarles a crecer y tener bienestar.
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Estamos comprometidos a proporcionar soluciones rápidas y efectivas para garantizar su satisfacción.
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Tienes una PQRSF, para que mejoremos o nos retroalimentes de forma continua?
Petición: Solicitud que un asociado realiza con el fin de obtener una respuesta a un interrogante o inquietud que le concierne a él o a su entorno.
Queja: Manifestación o comunicación de hechos por parte de un asociado, quien expresa presuntas violaciones a los derechos humanos que afectan a ella misma o a terceros.
Reclamo: Presentación escrita que un asociado realiza para informar sobre una situación específica que no ha sido resuelta por la entidad a la que se dirige.
Sugerencia: Propuesta, mejora o recomendación que se hace con el objetivo de mejorar una situación.
Felicitación: Expresa reconocimiento o agradecimiento por una experiencia positiva.
Requerimiento entes de control: Requerimientos por parte de las entidades de control de la Cooperativa.
Solicitud de Certificado: solicitud de estado de cuentas, plan de amortización o certificado declaración de renta
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¿Qué nos diferencia?
Proporcionamos soluciones personalizadas y nos aseguramos de que todos nuestros clientes reciban un servicio de primera clase adaptado a sus necesidades.
¿El sitio web es fácil de usar?
Nuestro sitio web está diseñado para que navegue con facilidad y pueda encontrar la información que necesita con rapidez y eficiencia.
¿Se puede confiar en nuestros socios?
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